Мгновенная связь с командой Marsola Digital Lab
Мгновенная связь с командой Marsola Digital Lab
Оставьте контакт
и мы свяжемся с вами в ближайшее время
заявка принята
Мы уже начали подготовку и свяжемся с вами в течение 2 часов,
чтобы уточнить детали
чтобы уточнить детали
Если вопрос срочный — напишите прямо сейчас в Telegram:
С уважением, команда
Как мы сделали Doctor Shance лидером
медицинской моды в Брянске:
медицинской моды в Брянске:
от ребрендинга до роста узнаваемости на 60%
дополнительная задача
Развитие онлайн продаж в перспективе
Основная задача
о компании
Привлечь новых клиентов в оффлайн-магазины
Повысить узнаваемость бренда среди медицинского сообщества города Брянска
Сеть магазинов медицинской одежды и постельного белья. Главное отличие — огромный ассортимент стильной и качественной медодежды по доступным ценам.
01
стартовые условия
- Размытое позиционирование из-за двух разных ЦА (медики + частные покупатели постельного белья)
- Невыстроенные внутренние процессы работы с клиентами и продажами
- Cоцсети без чёткой стратегии коммуникации
- Отсутствие отчетности и маркетинговой отчетности
- Небольшой маркетинговый бюджет
Поэтому было принято стратегическое решение:
В первую очередь поставить на ноги оффлайн-магазины — создать позиционирование, повысить лояльность клиентов, стабилизировать поток продаж и только затем масштабироваться в онлайн
что было сделано:
02
Провели SWOT-анализ и аудит ассортимента
Стало очевидно — приоритет за медицинской одеждой. Постельное белье оставили в ассортименте как дополнительный товар для увеличения среднего чека.
Основатель бренда Ксения Шанцева также хотела сконцентрироваться на медодежде, так что мы шли в одном направлении.
Основатель бренда Ксения Шанцева также хотела сконцентрироваться на медодежде, так что мы шли в одном направлении.
Изучили целевую аудиторию и составили портреты наших клиентов и их потребностей
Разобрали боли и желания наших клиентов до молекул
Что выяснилось?
Ассортимент и размеры: маленький выбор и катастрофическая нехватка медицинской одежды для SIZE+.
Доступные цены: врачи тоже хотят оставаться стильным.
Комфорт: форма должна быть настолько удобной, чтобы 12-часовая смена пролетала незаметно.
Что выяснилось?
Ассортимент и размеры: маленький выбор и катастрофическая нехватка медицинской одежды для SIZE+.
Доступные цены: врачи тоже хотят оставаться стильным.
Комфорт: форма должна быть настолько удобной, чтобы 12-часовая смена пролетала незаметно.
Провели анализ конкурентов в городе и еще раз убедились:
В наличии действительно огромный ассортимент. Стильные модели, а не скучная классика. Доступные цены — конкурентное преимущество. Взяли это за основу позиционирования.
И как говорит сама Ксения: «Каждому врачу доступна стильная медицинская одежда»
И как говорит сама Ксения: «Каждому врачу доступна стильная медицинская одежда»
обновили позиционирование и индивидуальную стратегию
Составили чёткий пошаговый план развития. Учли лимиты месячного маркетингового бюджета.
ребрендинг: Разработали новое имя - Dr.Shance
Легко запоминается и отсылает к фамилии основателя.
Да и в нём тоже спрятана идея позиционирования — «шанс» для врачей выглядеть лучше.
Создали логотип, брендбук и фирменный стиль
Создали логотип, брендбук и фирменный стиль
Организовали десятки съёмок
Создание визуального контента — залог успеха любого товарного бизнеса
Красиво показали более 500 товаров, чтобы захотелось купить даже тем, кто не работает в медицине
Красиво показали более 500 товаров, чтобы захотелось купить даже тем, кто не работает в медицине
Переоформили соцсети и запустили телеграм-канал
Наш принцип: «Снимаем один раз — используем везде».
Публиковались на всех площадках, где есть потенциальная аудитория
Публиковались на всех площадках, где есть потенциальная аудитория
примеры постов
примеры СТОРИС
Вконтакте оформили полноценный онлайн-магазин
разработали чат-бот Для сбора аудитории и дальнейшей работы с базой
Который и сейчас прекрасно работает и поступают заказы, без активной рекламы
Провели обучение технике продаж для продавцов-консультантов
А так же правильной трансляции нового позиционирования, чтобы соответствовать новому бренду. Внедрили мотивационную программу для продавцов-консультантов. Внедрили ежедневную отчетность с отслеживанием трафика и покупок.
Реклама и PR
Учитывая специфику региона (население 350 тыс.) и узкую ЦА, сделали ставку на геотаргетинг и бюджетные, но эффективные методы:
- Оформили страницы Яндекс Бизнес
- Промо-мероприятия у медицинских учреждений
- Наружная реклама в медколледжах, больницах, ЖК-экранах и маршрутках
- Регулярные статьи в местных СМИ
- Публикация UGС-контента: коллаборации с известными врачами Брянска, которые показывали живые фото и видео в мед. костюмах и халатах нашего бренда. Это отлично поднимало доверие к бренду
- Посевная реклама в городских пабликах
Коллаборации с врачами
Посевная реклама и UGC-контент — сработали лучше всего.
Если вы продвигаете локальный бизнес — особенно в нише с понятным визуальным продуктом (медицинская одежда, товары для красоты, хендмейд), то посев в городских пабликах — это один из самых недооценённых, но мощных инструментов.
В нашем случае мы протестировали рекламные публикации в популярных пабликах через менеджеров и маркет-платформы.
Если вы продвигаете локальный бизнес — особенно в нише с понятным визуальным продуктом (медицинская одежда, товары для красоты, хендмейд), то посев в городских пабликах — это один из самых недооценённых, но мощных инструментов.
В нашем случае мы протестировали рекламные публикации в популярных пабликах через менеджеров и маркет-платформы.
результаты
Общий охват — 185 000+ человек
СРМ — всего 98,76₽ (в 2–3 раза ниже, чем в таргете)
588 переходов, 237 подписок, 15 лидов и 5 подтвержденных продаж
И это только то, что удалось отследить, так как многие приходят напрямую в магазин, увидев рекламу в соц.сетях.
Для регионального бизнеса посев — это быстрый, бюджетный
и рабочий способ. Идеально подходит для старта, теста продукта или «раскачки» узнаваемости в своём городе.
Для регионального бизнеса посев — это быстрый, бюджетный
и рабочий способ. Идеально подходит для старта, теста продукта или «раскачки» узнаваемости в своём городе.
Наша задача была — быть везде, где есть хотя бы один врач
(и чтобы о нас знали даже их пациенты)
Запустили разработку ОНЛАЙН-МАГАЗИНА
Сайт https://doctorshance.ru/ — современный, удобный, готовый к будущему масштабированию продаж по всей России
03
результаты
Провели полный ребрендинг компании Doctor Shance
Повысили узнаваемости бренда на 60% в городе Брянск
Стабилизировали поток клиентов: трафик и прибыль стали прогнозируемыми и управляемыми
Точные коммерческие данные не разглашаются по согласованию
с клиентом
Точные коммерческие данные не разглашаются по согласованию
с клиентом
Значительно увеличился приток покупателей, приходящих с контентом из соцсетей («хочу, как на картинке»)
Появились корпоративные заказы от частных клиник и медицинских центров
Достигли конверсии в покупку 50-60% при посещении магазина
Грамотно оформленная страница до сих пор генерирует органические заказы без платного трафика
Выстроена прочная основа для масштабирования:
оффлайн-магазины стабильно работают, бренд стал узнаваемым и вызывает доверие
оффлайн-магазины стабильно работают, бренд стал узнаваемым и вызывает доверие
Doctor Shance превратился из «одного из магазинов в узнаваемый и любимый бренд для врачей Брянска
— с сильным оффлайн-присутствием, уверенным онлайном и долгосрочным потенциалом роста.
Хотите так же? Оставьте заявку
Проанализируем ваш проект и разработаем стратегию, которая приведёт клиентов и окупит вложения
